Убедитесь в исключительном качестве изделий ювелирного завода «Золотой Век» вместе с программой «3 года гарантии»!

Ювелирный завод «Золотой Век» гарантирует высокий уровень качества всех своих изделий и предоставляет три года гарантийного обслуживания на золотые украшения. Наш гарант – двойной контроль качества и полный технологический цикл: от создания эскиза до его производства. Выбрать и купить качественные золотые украшения с предоставлением гарантии на 3 года вы сможете в магазинах ТМ "Ювелирный завод "Золотой Век"".

Об условиях предоставления гарантии и бесплатного сервисного обслуживания Вы можете узнать из "Положения о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании", опубликованном ниже.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании

Изготовитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ГСТУ 3527-97 «Изделия ювелирные из драгоценных материалов» и предоставляет дополнительное бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

Наименование

Гарантийный срок с момента продажи

Срок бесплатного сервисного обслуживания

Ювелирные изделия с драгоценными камнями, шарнирные соединения браслетов и сережек

18 месяцев

+ 18 месяцев

Остальные ювелирные изделия

12 месяцев

+ 24 месяца

 

  1. Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя
  2. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания клиент должен иметь при себе:
    • товарный чек с отметкой о дате продажи;
    • гарантийный талон / талон на сервисное обслуживание;
    • документ, удостоверяющий личность.
  3. Действие положения не распространяется: на изделия, имеющие механические повреждения, следы взаимодействия с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.
  4. Рекомендации по эксплуатации:
    Избегайте взаимодействия изделий с щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, храните изделия отдельно друг от друга; не носите при переносе тяжестей и твердых предметов, занятий спортом во избежание потертостей, царапин и разрывов изделия.
  5. В случае выявления скрытых дефектов клиент имеет право обратиться в магазин, в котором приобреталось изделие, или непосредственно к производителю.

Правила эксплуатации (использования) ювелирных изделий

Настоящие правила распространяются на все ювелирные изделия и вставки.

  1. 1. Ювелирные изделия должны эксплуатироваться (использоваться) в условиях, исключающих:
  2. 1.1. Небрежное, неправильное или ненадлежащее обращение (различные механические повреждения изделия или вставки);
  3. 1.2. Контакт с кислотами и щелочами (в том числе моющими и стиральными средствами);
  4. 1.3. Взаимодействие с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу и их соединения (могут содержаться, например, в косметических средствах и в воде бассейна);
  5. 1.4. Контакт с растворителями (например, жидкость для снятия лака, пятновыводитель или моющие средства);
  6. 1.5. Воздействие открытого огня, высоких, низких и быстроменяющихся температур на вставки и на изделие (например, в сауне и в солярии);
  7. 1.6. Воздействие красящих веществ;
  8. 1.7. Воздействие абразивных веществ и материалов (например, пилка для ногтей, бытовые чистящие средства или зубная паста);
  9. 1.8. Негативное воздействие излучений (например, радиоактивного, рентгеновского и ультрафиолетового);
  10. 1.9. Контакт с химическими веществами, которые могут нанести вред изделию.
  11. 2. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ чистку ультразвуком в домашних условиях. Воздействие ультразвукового аппарата может привести к порче украшения или вставки.
  12. 3. Чистить изделия в соответствие с «Правилами ухода за ювелирными изделиями» которые указаны в Гарантийном талоне.
  13. 4. Хранить каждое изделие отдельно в мягком футляре, чтобы избежать царапин и сколов.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ.

Завод-производитель «Золотой Век» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте. Рекомендуется периодически посещать данную страницу сайта для получения информации об актуальной версии и возможных изменениях настоящих Правил.