ОБМЕН ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Мы уверены, что Вам понравятся изделия, которые Вы у нас купите. Если у Вас есть хоть малейшие сомнения, чтобы их развеять, мы даем Вам возможность обменять изделие в течение 14 дней со дня покупки. Все это мы делаем несмотря на то, что по законодательству Украины ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату и обмену: Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне Непродовольственных товаров, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, не подлежат возврату и обмену!

УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЗДЕЛИЯ

Мы принимаем на обмен изделия в новом и неиспользованном состоянии при наличии товарного чека. После получения изделия на обмен, наши ювелиры проверят состояние изделия для контроля качества. Обратите внимание, что после получения изделия на обмен в течение 2-5 рабочих дней нами проводится экспертиза для контроля качества изделия, после чего принимается решение об обмене ювелирного изделия. Изделия со вставками из драгоценных камней обязательно отправляются на завод и срок экспертизы составляет до 7 дней.

После проверки ювелиром состояния изделия, мы обменяем его на аналогичное или любое другое изделие.

КАК ПРОИЗВЕСТИ ОБМЕН

Вам нужно просто позвонить нам по телефону 0 800 302 505, сообщить о своих намерениях или же принести изделие в любой из наших магазинов сети «Золотой Век», обратившись к любому продавцу магазина.

ОБМЕН НЕВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ

К сожалению, мы вынуждены отказать в обмене в следующих случаях:

- изделия были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак);

- изделия имеют следы пользования;

- изделия выполнены по индивидуальным заказам, по требованию заказчика;

- изделия после 14 дней со дня продажи не могут быть приняты для возврата или обмена;

- изделия изменили свой цвет по какой-либо причине (из-за нахождения в бассейне, влияния химических веществ или других внешних факторов).